6月28日下午，区委常委、区纪委书记、区监委主任蒋宁在陈瑶湖镇公开接待群众来访，面对面听取群众诉求，协调解决群众反映问题，确保群众反映的问题事事有着落，件件有回应。

在陈瑶湖镇信访接访接待室，蒋宁共接待了3批5人次信访群众，认真倾听群众关于养老、出行、住房等方面的问题，一件件详细了解情况，仔细研阅信访材料。随后，前往陈瑶湖镇花园村、泓美养老康复服务中心等地查看群众反映问题现场情况，与相关职能部门负责同志共同研究解决办法，一一给予明确答复，并要求责任部门限时限期办结，妥善解决相关问题。

蒋宁指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。各级各部门要站稳群众立场，增强民生情怀，将心比心、换位思考，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，不断改进群众工作方法，提高群众工作能力。要积极主动回应群众关切，帮助解决群众困难诉求，确保群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，让群众真切感受到“写信真管用”。要依法依规处理好群众信访事项，引导群众合理有序表达诉求，努力把矛盾化解在小、化解在早。各有关部门要落实办理责任，加强部门配合，与属地政府共同协作，形成合力解决群众急难愁盼问题，及时反馈办理情况，推动信访群众事心双解。